Справка по Yunmai - Часто задаваемые вопросы - Умные весы Yunmai

1. генеральный Что включает в себя шкала? Как долго на мои весы распространяется гарантия Yunmai?...
2. Вопросы измерения
3. Вопросы по применению и данным
4. генеральный
5. Настроить
6. Вопросы измерения
7. Применение и данные вопросы

генеральный

Что включает в себя шкала?

Как долго на мои весы распространяется гарантия Yunmai?

Когда я должен заменить батареи моей весы?

Какой максимальный вес поддерживается весами?

Является ли эта шкала водонепроницаемой?

Должен ли я чувствовать электрический ток, используемый для сбора измерений тела?

Если у меня есть кардиостимулятор, я должен использовать интеллектуальные весы Yunmai?

Если я беременна, я должен использовать умные весы Yunmai?

Мне 17 лет, почему я не вижу показаний, кроме веса тела?

Каковы общие советы для начинающих пользователей Yunmai, таких как я?

В чем разница между масштабными моделями Yunmai?

Каков предел веса на весах Yunmai?

Каков минимальный вес на весах Yunmai?

Настроить

Весы запрашивают пароль, что мне ввести?

Моя шкала не подключается к мобильному устройству, что мне делать?

Весы не включаются, и на ЖК-дисплее ничего не отображается. Что я должен делать?

Как заново откалибровать весы?

Вопросы измерения

Почему мои весы показывают неправильный вес? Это показывает разницу в 4 или 5 фунтов от моего недавнего / текущего веса. Если я отойду и вернусь несколько раз, это, наконец, зарегистрирует мой правильный вес.

Почему приложение Yunmai отображает мой вес, а другие показатели не отображаются?

Почему мои данные о составе тела отличаются от тех, которые я вижу в спортзале, у врача и т. Д.?

Почему% жира,% мышц и% воды составляют 122% моего общего веса?

Что измеряет шкала?

Вопросы по применению и данным

Где я могу скачать приложение Yunmai?

Сколько стоит приложение Yunmai?

Имеет ли приложение Yunmai доступ к какой-либо личной информации?

Почему мой консультант по приложениям Norton отображает предупреждение?

Почему мое устройство Android запрашивает доступ Yunmai?

Как настроить синхронизацию моего приложения с Apple Health, Fitbit и Google Fit?

Как часто мое Bluetooth-устройство (мобильное устройство) должно находиться рядом со шкалой, чтобы сохранять историю измерений?

Сколько пользователей может поделиться этой шкалой?

Могут ли другие пользователи видеть, сколько я весу?

Yunmai работает с моим iPad?

Могу ли я изменить единицы измерения вручную в приложениях?

Как изменить единицы измерения с фунтов на килограммы или наоборот?

Как удалить запись данных?

Синхронизируется ли шкала с Apple Watch?

Весы работают с компьютером?

Как мне сбросить пароль моего приложения?

Я получил уведомление о вредоносном ПО от Norton. О чем это?

генеральный

Что включает в себя продукт?

Как долго на мои весы распространяется гарантия Yunmai?

Ограниченная гарантия Yunmai распространяется на ваши весы в течение одного года после покупки. Гарантийное обслуживание для соответствующих ремонтных работ и обменов предоставляется бесплатно в течение 12 месяцев с даты вашей первоначальной розничной покупки («дата покупки»). Пожалуйста, свяжитесь с [email protected], если у вас есть какие-либо проблемы.

Когда я должен заменить батареи моей весы?

Ваша шкала включает в себя четыре батарейки ААА, которые не перезаряжаются и обычно работают от трех до шести месяцев. Аккумуляторы также работают с весами Yunmai.

Какой максимальный вес поддерживается весами?

Весы могут выдержать максимальный вес 396,8 фунтов.

Является ли эта шкала водонепроницаемой?

Водонепроницаемый уровень весов IPX-3. Он защищен от разбрызгивания воды до 60 градусов от вертикали при 10 л / мин при давлении 80-100 кН / м2 в течение пяти минут.

Должен ли я чувствовать электрический ток, используемый для сбора измерений тела?

Yunmai использует анализ биоэлектрического импеданса для измерения жира в организме, который передает чрезвычайно низкий электрический ток через тело при проведении измерения. Этот низкий электрический ток незаметен и безопасен для индивидуального использования.

Если у меня есть кардиостимулятор, я должен использовать интеллектуальные весы Yunmai?

Мы не рекомендуем кому-либо с кардиостимулятором или другим имплантированным медицинским устройством использовать Yunmai из-за его электрического тока, используемого для анализа.

Если я беременна, я должен использовать умные весы Yunmai?

Беременные женщины должны проконсультироваться со своим врачом перед использованием Yunmai. Вред вряд ли может произойти, однако тело каждого человека уникально, поэтому стоит спросить доктора о ситуации, прежде чем принимать какие-либо решения, связанные со здоровьем.

Мне 17 лет, почему я не вижу показаний, кроме веса тела?

Пользователям младше 18 лет доступны только показания веса, потому что они быстро растут, а данные о теле часто меняются.

Каковы общие советы для начинающих пользователей Yunmai, таких как я?

• Не сходите с весов и не меняйте положение тела до завершения измерения.
• Поместите шкалу на твердую плоскую поверхность, например, плитку, чтобы получить точные показания.
• Для многократного взвешивания, пожалуйста, подождите, пока дисплей выключится на две-три секунды.
• Если вам нужно переместить весы, при следующем измерении, пожалуйста, быстро включите и выключите весы. Шкала покажет 0,0 фунта, показывая, что калибровка завершена.

В чем разница между масштабными моделями Yunmai?

Все модели Yunmai используют одно и то же приложение и обеспечивают одинаковое отслеживание измерений тела. Основными отличиями являются материал, размер и стиль дизайна.

Yunmai Smart Scale Вторичный пластик с пластиной из алюминиевого сплава 10,2 x 10,2 x 0,7 дюйма; 2 фунта Доступно в синем, белом и розовом цветах. Закаленное стекло с электродной пластиной из алюминиевого сплава. 12,9 x 12,9 x 1,3 дюйма; 5,6 фунтов Доступно в синем, зеленом, розовом, желтом и белом цветах. Стекло Yunmai Premium ITO 12,9 x 12,9 x 1,2 дюйма; 6,8 фунтов Доступно в черном и белом

Каков предел веса на весах Yunmai?

396 фунтов или 179,6 кг.

Каков минимальный вес на весах Yunmai?

6,6 фунтов

Настроить

Весы запрашивают пароль, что мне ввести?

Если ваше мобильное устройство запрашивает у вас пароль, введите «000000». Возможно, вам потребуется включить службу определения местоположения и перезагрузить телефон, чтобы подключиться к весам.

Моя шкала не подключается к мобильному устройству, что мне делать?

Держи телефон, мы можем помочь. Если ваши весы не могут подключиться к Bluetooth успешно, переустановите приложение или замените батареи весов. Убедитесь, что ваше устройство iOS или Android обновлено до последней версии, и переустановка последней версии приложения Yunmai должна помочь в этом. Вы можете обновить устройство iOS или Android до последней версии и переустановить приложение Yunmai из App Store, Google Play или онлайн по адресу http://www.iyunmai.com/en/app.html ,

Весы не включаются, и на ЖК-дисплее ничего не отображается. Что я должен делать?

Убедитесь, что батареи установлены правильно или замените их на новые.

Как заново откалибровать весы?

Нажмите на весы на 1-2 секунды и затем сойдите. Весы будут автоматически перекалиброваны и покажут 0,0 фунтов.

Вопросы измерения

Почему мои весы показывают неправильный вес? Это показывает разницу в 4 или 5 фунтов от моего недавнего / текущего веса. Если я отойду и вернусь несколько раз, это, наконец, зарегистрирует мой правильный вес.

Шкалу, возможно, придется откалибровать, чтобы показать точные показания. Для этого поместите весы на твердую плоскую поверхность, например, плитку. Как только вы быстро включите и выключите весы, он покажет 0,0 фунтов. Это указывает на то, что калибровка завершена.

Почему приложение Yunmai отображает мой вес, а другие показатели не отображаются?

Соединение Bluetooth необходимо для захвата и записи всех данных. Пожалуйста, установите приложение Yunmai, затем откройте приложение и войдите в систему. Включите Bluetooth с вашего мобильного телефона и встаньте на весы босиком. Приложение должно отображать «подключено» вверху, а не «подключаться», и все данные должны быть видны. В этот момент на весах должен отображаться логотип Bluetooth («B») вместе с вашим весом.

До сих пор не работает? Попробуйте эти решения:

1. Очистите поверхность весов и ноги влажным полотенцем. Если поверхность весов не чистая или ваши ноги слишком сухие, ваши показатели могут быть не измерены.
2. Проверьте настройки возраста в приложении. Приложение будет измерять и отслеживать только пользователей старше 18 лет. Подростки младше 18 лет быстро растут, и их данные о теле часто меняются, поэтому можно измерять и отслеживать только их вес.
3. Убедитесь, что между поверхностью весов и ногами есть прямой контакт. Пожалуйста, не взвешивайте себя, надевая носки. Кроме того, дважды проверьте, находится ли пластиковая пленка на поверхности весов. Если это так, пожалуйста, удалите его, так как это может помешать чтению.
4. Не сходи с весов слишком рано. Процесс взвешивания не заканчивается до тех пор, пока индикатор выполнения на экране дисплея полностью не завершится слева направо и не начнет мигать три раза.

Почему мои данные о составе тела отличаются от тех, которые я вижу в спортзале, у врача и т. Д.?

Не волнуйтесь, это совершенно нормально! Числа на вашей шкале могут отличаться от тех, которые указаны другими методами измерения и профессиональными медицинскими инструментами, потому что эта шкала предназначена для домашнего использования.

Ваша шкала Юнмая использует биоэлектрический анализ импеданса (BIA), который является распространенным методом для оценки состава тела, особенно жира в организме. Метод BIA - это недорогой и умеренно точный способ оценки процентного содержания телесного жира.

Почему% жира,% мышц и% воды составляют 122% моего общего веса?

Обычно эти три показателя составляют более 100%, поскольку вода содержится как в жировой, так и в мышечной ткани.

Что измеряет шкала?

Наша шкала измеряет жировые отложения и девять других показателей здоровья. Наше приложение отслеживает: вес, возраст, жировые отложения, висцеральный жир, процентное содержание жировых отложений, ИМТ / BMR, костную массу, уровень гидратации, белок и мышцы.

Применение и данные вопросы

Где я могу скачать приложение Yunmai?

Приложение Yunmai доступно в App Store или Google Play Store. Вы также можете скачать приложение онлайн по адресу http://www.iyunmai.com/en/app.html и отсканируйте код из инструкции или выполните поиск «Yunmai» через Google, чтобы установить программу. Приложение совместимо с iOS 7.1 и Android 4.3, а также с более новыми версиями программного обеспечения.

Сколько стоит приложение Yunmai?

Приложение Yunmai бесплатно!

Имеет ли приложение Yunmai доступ к какой-либо личной информации?

Ваше приложение Yunmai никогда не получит доступ к личной информации. Yunmai теперь имеет более 2 миллионов пользователей без каких-либо жалоб на доступ к конфиденциальности.

Yunmai запрашивает доступ к следующему при использовании приложения:

1. История устройства и приложения - позволяет получить доступ к историческим данным приложения и позволяет приложению сохранять дополнительную информацию. Он также должен быть активирован для синхронизации ваших данных с другими приложениями, такими как Google Fit.
2. Идентификация - позволяет вашему приложению получать доступ к ранее сохраненным учетным записям и изменять любую личную информацию, сохраненную на устройстве. Кроме того, он позволяет вам войти в приложение, используя другие учетные записи (например, Facebook).
3. Местоположение - Android, использующий программное обеспечение Android 6.0 или более поздней версии, требует этого доступа, когда Bluetooth включен.
4. Фото / Медиа / Файлы и камера - Позволяет загружать или делать снимки профиля для вашей учетной записи.
5. Информация о подключении WiFi - позволяет приложению загружать данные в облако.
6. Информация о соединении Bluetooth - позволяет весам синхронизировать данные, собранные в мобильном приложении, через соединение Bluetooth.
7. Идентификатор устройства и информация о вызове. Поскольку наше приложение может синхронизировать до 16 устройств, весы должны знать, какое устройство синхронизировать, и идентификатор устройства облегчает это.

Почему мой консультант по приложениям Norton отображает предупреждение?

Наша техническая команда работает с Norton, чтобы удалить эти ложные предупреждения. Если вы получаете предупреждение при установке Yunmai, обратите внимание, что запрашиваемая информация:

• История устройства и приложения - позволяет получить доступ к историческим данным приложения и позволяет приложению сохранять дополнительную информацию. Он также должен быть активирован для синхронизации ваших данных с другими приложениями, такими как Google Fit.
• Идентификация - позволяет вашему приложению получать доступ к ранее сохраненным учетным записям и изменять любую личную информацию, сохраненную на устройстве. Кроме того, он позволяет вам войти в приложение, используя другие учетные записи (например, Facebook).
• Местоположение - Android, использующий программное обеспечение Android 6.0 или более поздней версии, требует этого доступа, когда Bluetooth включен.
• Фото / Медиа / Файлы и камера - Позволяет загружать или делать снимки профиля для вашей учетной записи.
• Информация о подключении WiFi - позволяет приложению загружать данные в облако.
• Информация о соединении Bluetooth - позволяет весам синхронизировать данные, собранные в мобильном приложении, через соединение Bluetooth.
• Идентификатор устройства и информация о вызове. Поскольку наше приложение может синхронизировать до 16 устройств, весы должны знать, какое устройство синхронизировать, и идентификатор устройства облегчает это.

Если вы используете другие популярные приложения для управления здоровьем, такие как MyFitnessPal, на вашем устройстве Android, вы можете столкнуться с той же проблемой.

Почему мое устройство Android запрашивает доступ Yunmai?

Соглашение о доступе, которое появляется на вашем телефоне, является обязательным требованием системы Android; вы не увидите уведомление на устройстве iOS. Другие мобильные приложения на устройствах Android, такие как MyFitnessPal, показывают запрос на разрешение, аналогичный нашему приложению.

Обрисованы в общих чертах последние разрешения и что мы получаем доступ:

1. История устройства и приложения - позволяет получить доступ к историческим данным приложения и позволяет приложению сохранять дополнительную информацию. Он также должен быть активирован для синхронизации ваших данных с другими приложениями, такими как Google Fit.
2. Идентификация - позволяет вашему приложению получать доступ к ранее сохраненным учетным записям и изменять любую личную информацию, сохраненную на устройстве. Кроме того, он позволяет вам войти в приложение, используя другие учетные записи (например, Facebook).
3. Местоположение - Android, использующий программное обеспечение Android 6.0 или более поздней версии, требует этого доступа, когда Bluetooth включен.
4. Фото / Медиа / Файлы и камера - Позволяет загружать или делать снимки профиля для вашей учетной записи.
5. Информация о подключении WiFi - позволяет приложению загружать данные в облако.
6. Информация о соединении Bluetooth - позволяет весам синхронизировать данные, собранные в мобильном приложении, через соединение Bluetooth.
7. Идентификатор устройства и информация о вызове. Поскольку наше приложение может синхронизировать до 16 устройств, весы должны знать, какое устройство синхронизировать, и идентификатор устройства облегчает это.

Как настроить синхронизацию моего приложения с Apple Health, Fitbit и Google Fit?

Для этого перейдите в раздел «Мои настройки пользователя» и подключитесь к Apple Health, Google Fit или Fitbit. На iPhone Fitbit будет синхронизировать последние данные, только если вы полностью выйдете из приложения Fitbit (дважды нажмите кнопку «Домой» и проведите пальцем вверх) и снова откройте его.

Как часто мое Bluetooth-устройство (мобильное устройство) должно находиться рядом со шкалой, чтобы сохранять историю измерений?

Существует два способа передачи данных между весами и мобильным устройством. Если ваше интеллектуальное устройство находится рядом с весами, когда вы взвешиваете себя, приложение автоматически подключится к весам через Bluetooth и немедленно передаст показатели тела на устройство.

Если при взвешивании у вас нет мобильного устройства, данные будут записаны в весы и будут отправлены в приложение, когда весы будут позже подключены к вашему устройству. Весы могут распознавать до 16 пользователей, хранить их данные отдельно и хранить до 1000 наборов данных. Пожалуйста, подключите ваше устройство к весам, прежде чем оно достигнет предела данных.

Сколько пользователей может поделиться этой шкалой?

Наша шкала собирает данные для 16 пользователей (ситуация с автомобилем клоуна)! Если на весах уже 16 пользователей, и вы хотите добавить еще одного, приложение попросит вас удалить существующий профиль пользователя.

Как весы регистрируют вес разных членов семьи?

Каждый пользователь может синхронизировать свой смартфон или поделиться одним приложением и создавать профили в Family Management. Если у пользователей есть только отдельные профили в приложении, весы будут синхронизировать данные только с устройством каждого человека.

Могут ли другие пользователи видеть, сколько я весу?

Другие пользователи не будут иметь доступа к вашим данным, если вы не позволите им добавить свой профиль в свое приложение. Вы можете использовать свое личное мобильное устройство и учетную запись приложения для сохранения конфиденциальности.

Yunmai работает с моим iPad?

Да, Yunmai совместим с вашим iPad. В левом верхнем углу App Store переключите фильтрацию поиска с iPad только на iPhone, а затем установите приложение Yunmai для iPad.

Могу ли я изменить единицы измерения вручную в приложениях?

Да, приложения Yunmai и Apple Health позволяют изменять единицы измерения с фунтов на килограммы и наоборот.

Как изменить единицы измерения с фунтов на килограммы или наоборот?

Откройте приложение Yunmai и нажмите «Я» внизу. Наряду с вашей личной информацией, он имеет кнопку, чтобы выбрать «Lbs» или «Kg». Выбранная единица измерения будет выделена белым цветом.

Как удалить запись данных?

У вас есть устройство iOS?

Если у вас есть устройство iOS, откройте приложение Yunmai и нажмите «Отслеживание графиков». Затем нажмите кнопку в правом верхнем углу, чтобы открыть все ваши исторические данные. После предварительного просмотра данных проведите пальцем влево по записи, которую вы хотите удалить, и появится красная кнопка корзины. Выберите значок корзины, чтобы удалить запись данных.

У вас есть устройство Android?

Если вы используете приложение Yunmai на устройстве Android, нажмите «Отслеживание графиков», а затем нажмите кнопку в верхнем правом углу. Когда вы увидите отдельные записи данных, нажмите и удерживайте запись, которую вы хотите удалить. Через несколько секунд появится новое всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы удалить запись. Выберите «Да» для удаления.

Синхронизируется ли шкала с Apple Watch?

К сожалению, Yunmai Smart Scale в настоящее время не синхронизируется с Apple Watch.

Весы работают с компьютером?

Не сейчас! Мы работаем над созданием этой возможности, но масштаб в настоящее время не синхронизируется с рабочим столом.

Как мне сбросить пароль моего приложения?

1. Откройте приложение.

2 а. Если вы вошли в систему , нажмите «Я» в правом нижнем углу и выберите «Настройки». В разделе «Настройки» выберите «Выйти».

2b. Если вы вышли из системы , под кнопкой «Войти» выберите «Забыли пароль?».

3. Выполните процедуру для сброса пароля.

Я получил уведомление о вредоносном ПО от Norton. О чем это?

Мы понимаем, что Norton App Advisor рекомендовал удалить приложение Yunmai, поскольку Norton не очень хорошо распознает Yunmai. Иногда предупреждение слишком серьезное. Наша техническая команда работает с Norton, чтобы удалить это ложное предупреждение.

Юньмай никогда не получит доступ к личной информации. Мы ценим вашу заботу о безопасности и целостности ваших личных данных и хотели бы заверить вас, что приложение Yunmai не использует и не имеет доступа к какой-либо личной информации. Удовлетворение потребностей клиентов является нашим приоритетом, и мы считаем безопасность и конфиденциальность наших клиентов главным приоритетом. Соглашение о доступе, которое появляется на вашем телефоне, является обязательным требованием Android; Вы не увидите это уведомление на устройстве iOS. Окно разрешений полностью контролируется Android. Смотрите аналогичный случай от myfitnesspal, который указывает, что это от Android, а не Yunmai.

Android-соглашение является обязательным условием доступа к вашему телефону; Вы не увидите это уведомление на устройстве iOS. Окно разрешений полностью контролируется Android. Смотрите аналогичный случай от myfitnesspal, который указывает, что это от Android, а не Yunmai.

Если вы хотите, вы можете даже зарегистрироваться, используя поддельный адрес электронной почты. Это вариант для клиентов, не желающих предоставлять личную электронную почту.

Последние разрешения и то, что мы получаем, включают:

* Фото / Медиа / Файлы - Позволяет загружать или делать снимки профиля для вашей учетной записи.

* Свяжитесь с нами по ссылке на официальный сайт Yunmai, чтобы облегчить контакты с клиентами.
* Местоположение - позволяет мобильному приложению найти масштаб для сопряжения.

Yunmai был сертифицирован FCC, CE, KC, FDA и имеет более 5 миллионов пользователей. Если у вас есть другие вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки по адресу (346) 310-3015 или же [email protected] ,

Похожие

Комментарии